揭陽市信訪局最新發(fā)展規(guī)劃旨在提升信訪服務質(zhì)量和效率，加強信息化建設，優(yōu)化工作流程，提高群眾滿意度。規(guī)劃強調(diào)加強信訪矛盾源頭預防、綜合治理和多元化解機制建設，推動信訪事項及時有效解決。注重加強信訪干部隊伍建設，提升服務能力和水平。該規(guī)劃旨在構建更加和諧穩(wěn)定的揭陽市社會環(huán)境，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力保障。

本文目錄導讀：

1. 發(fā)展目標
2. 主要任務
3. 實施策略與措施

揭陽市市信訪局作為政府聯(lián)系群眾的重要窗口，承擔著解決群眾訴求、促進社會和諧的重要職責，在當前社會背景下，為了更好地滿足人民群眾的需求，信訪局必須適應時代變化，制定新的發(fā)展規(guī)劃，本文旨在闡述揭陽市市信訪局的最新發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標、主要任務和實施策略，以推動信訪工作的持續(xù)發(fā)展。

發(fā)展目標

1、總體目標：構建法治化、信息化、科學化、人性化的現(xiàn)代信訪工作體系，實現(xiàn)信訪工作的高效、公正、便民。

2、具體目標：

（1）提高信訪服務水平，確保群眾訴求得到及時、有效的解決。

（2）加強信訪信息化建設，提高信訪工作的科技含量。

（3）完善信訪工作機制，構建多元化的矛盾糾紛解決體系。

（4）加強信訪隊伍建設，提高信訪工作人員的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

主要任務

1、加強信訪服務體系建設

（1）優(yōu)化服務流程，簡化辦事程序，提高辦事效率。

（2）完善服務設施，提升服務環(huán)境，為群眾提供舒適的信訪環(huán)境。

（3）加強基層信訪工作，推動信訪服務向社區(qū)延伸。

2、深化信訪信息化建設

（1）加強信訪信息系統(tǒng)的建設和完善，實現(xiàn)信訪信息的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化。

（2）推廣網(wǎng)上信訪服務，方便群眾在線提交訴求，提高信訪工作的便捷性。

（3）利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，提高信訪工作的預測、預警和應對能力。

3、完善矛盾糾紛多元化解決機制

（1）加強與法院、檢察院、公安等部門的溝通協(xié)調(diào)，共同構建多元化的矛盾糾紛解決體系。

（2）推動仲裁、調(diào)解、訴訟等多元化解決方式的普及和應用。

（3）加強心理疏導工作，幫助群眾解決心理問題，化解矛盾糾紛。

4、加強信訪隊伍建設

（1）加強信訪工作人員的業(yè)務培訓，提高業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力。

（2）加強作風建設，提高信訪工作人員的服務意識和責任意識。

（3）優(yōu)化人員結構，引進高素質(zhì)人才，提高信訪隊伍的整體素質(zhì)。

實施策略與措施

1、加強組織領導：建立健全發(fā)展規(guī)劃實施領導小組，明確責任分工，確保各項任務落到實處。

2、加大投入力度：加大對信訪工作的投入，保障發(fā)展規(guī)劃的實施。

3、強化監(jiān)督檢查：建立發(fā)展規(guī)劃實施情況的監(jiān)督檢查機制，確保各項任務按時完成。

4、加強宣傳引導：加強信訪工作的宣傳引導，提高群眾對信訪工作的認知度和信任度。

5、創(chuàng)新工作方法：鼓勵信訪工作人員創(chuàng)新工作方法，探索新的信訪工作模式，提高信訪工作的效率和質(zhì)量。

揭陽市市信訪局最新發(fā)展規(guī)劃旨在構建法治化、信息化、科學化、人性化的現(xiàn)代信訪工作體系，實現(xiàn)信訪工作的高效、公正、便民，為實現(xiàn)這一目標，我們將從加強信訪服務體系建設、深化信訪信息化建設、完善矛盾糾紛多元化解決機制、加強信訪隊伍建設等方面著手，采取多種措施確保發(fā)展規(guī)劃的順利實施，展望未來，我們相信揭陽市市信訪局將在新的發(fā)展規(guī)劃指引下，不斷提高服務水平，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的信訪服務。